作者：時(shí)代財(cái)經(jīng) 鄭方圓

作為全球知名家具集散地，佛山樂從家具城起源于20世紀(jì)80年代，紅星美凱龍、羅浮宮家具、皇朝家私、順聯(lián)家具城等大型商場每天吸引著數(shù)萬海內(nèi)外采購者穿梭其間。

9月22日，一個(gè)尋常的工作日上午，時(shí)代財(cái)經(jīng)來到佛山市順德區(qū)樂從鎮(zhèn)的十里家居長街，占地30萬多平方米的順聯(lián)家居匯家具大賣場仍然有些冷清，北區(qū)四樓的紅木家具館，布置精美的展廳里前來光顧的消費(fèi)者并不多，不過大樓門口的星巴克里，還聚集著一些外貿(mào)商人。

據(jù)廣東省人大代表、廣東省家具協(xié)會(huì)會(huì)長王克介紹，疫情之前，佛山樂從家具年出口額在200億美元左右，外貿(mào)份額至少占到30%。“以前有一千余名國外采購商長期住在這邊，我們還專門成立了外商俱樂部?！蓖蹩苏f。

突如其來的疫情，讓樂從乃至全國的家具賣場一度停滯，不僅面臨客流減少、關(guān)門歇業(yè)的情況，還需要面對(duì)出租率下降，結(jié)合防疫需求推出免租政策。

順聯(lián)家居匯北區(qū)總經(jīng)理胡柯在接受時(shí)代財(cái)經(jīng)等媒體采訪時(shí)表示：“影響最大的是春節(jié)階段，但復(fù)工復(fù)蘇的整體進(jìn)度是縮短的，日?？蛦瘟亢涂蛦蝺r(jià)下滑50%。如今節(jié)假日期間，客流已基本恢復(fù)，但客單價(jià)依然有所下降。”

胡柯表示，想要多渠道引流，吸引更多客人光顧，就刺激賣場不斷做活動(dòng)營銷，但投入產(chǎn)出比也讓企業(yè)面臨很大的壓力。

線上平臺(tái)的搭建則成為家居家裝業(yè)比拼爭奪的戰(zhàn)場，不過家居一直被視為互聯(lián)網(wǎng)里“最難啃的骨頭”。

“家具是大件耐用消費(fèi)品，網(wǎng)上銷售仍存在體驗(yàn)不好與售后困難等痛點(diǎn)?！蓖蹩酥赋?，相較于食品、服裝等相對(duì)高頻的消費(fèi)品，家具產(chǎn)品的消費(fèi)頻次更低、客單價(jià)更高，消費(fèi)者在購買過程中，對(duì)產(chǎn)品了解時(shí)間較長、購買決策較慢，對(duì)配送安裝也提出了較高要求。

胡柯也表示，目前線上家具的客單價(jià)在1500元左右，但線下一套沙發(fā)動(dòng)輒一兩萬，如何把中高端的家具搬到線上并不容易。

另一方面，對(duì)于家居行業(yè)來說，線下大量的工廠和經(jīng)銷商依然是以傳統(tǒng)的銷售模式和渠道為主，價(jià)格體系和經(jīng)銷商渠道體系都受到上游廠商的嚴(yán)格管控，“除非工廠直接去線上開店，否則經(jīng)銷商是很難自己去做營銷的。”胡柯說。

順聯(lián)家居匯的不少商家已經(jīng)引入了3D復(fù)刻技術(shù)。

今年下半年開始，順聯(lián)家居匯和淘寶密集接觸，一個(gè)月時(shí)間，完成系列數(shù)字化升級(jí)方案：優(yōu)選品牌家居產(chǎn)品上線淘寶極有家；引入淘寶直播、3D復(fù)刻技術(shù)，買家通過屏幕，能自由搭配家具，輕松“腦補(bǔ)”好家具搬進(jìn)家的樣子，再?zèng)Q定要不要下單。除此之外，還包括物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面數(shù)字化、消費(fèi)大數(shù)據(jù)賦能商家供給創(chuàng)新等。

時(shí)代財(cái)經(jīng)了解到，順德樂從的傳統(tǒng)家具賣場總面積規(guī)模在500萬平方米左右，家具廠及配套產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)近萬家，據(jù)胡柯透露，在順聯(lián)家居匯這個(gè)家具大賣場內(nèi)，目前約五成以上的商戶已經(jīng)在加速進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，在完成一些底層建設(shè)之后，他的目標(biāo)是今年年底實(shí)現(xiàn)線上線下全面打通。

今年7月，時(shí)代財(cái)經(jīng)在走訪佛山樂從家具產(chǎn)業(yè)帶時(shí)曾了解到，在全國萬億級(jí)的家具市場里，線上交易占比在今年半年內(nèi)上升了5%。佛山家具產(chǎn)業(yè)帶僅在淘寶天貓上就已經(jīng)形成超萬家店鋪的規(guī)模，今年天貓618增長同比超四成。

國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中新信息政策所副所長高曉雨則認(rèn)為，樂從家具目前內(nèi)外銷占比為7：3，全面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，可進(jìn)一步做強(qiáng)“內(nèi)循環(huán)”，激發(fā)“外銷轉(zhuǎn)內(nèi)需”的商業(yè)活力，這樣行業(yè)競爭力就不會(huì)因?yàn)閲H市場下滑而失去。

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