歐凱龍東區(qū)旗艦店蝶變升級

突破和創(chuàng)新的道路，從來都不平坦。幸運的是，困境之下總有先行者勇于開拓和嘗試。在家居賣場普遍面臨生存考驗的十字路口，作為河南本土知名賣場，歐凱龍家居順應消費升級的時代潮流，探索升級轉型之路，率先開啟蝶變之旅……

見證

歐凱龍陪伴了中原一代家庭

歐凱龍，中原最早的家居賣場之一，20多年精耕細作，服務了近千萬河南消費者。

1997年7月18日，歐凱龍集團旗下第一家商場萬和家具城在鄭州市鄭汴路隆重開業(yè)，自此開啟了中原家居行業(yè)的深耕之旅。

隨后，金水路精品家具館、黃河路平價家具館、文化路時尚家具館、嵩山路平價家具館、北環(huán)路平價家具館……等相繼開業(yè)，多層次、多元化、全方位滿足中原人民的家居消費需求。

圖片說明：西門門庭蝶變升級

2012年9月30日，歐凱龍東區(qū)旗艦店隆重開業(yè)。商場走高端精品路線，從外立面到內(nèi)部裝修精致奢華，匯集了國內(nèi)外最有影響力的一線知名家具品牌，以超前的家居品味和品牌優(yōu)勢，帶給中原人民全新的家居消費體驗。

可以說，歐凱龍是中原家居行業(yè)的拓荒者、建設者、促進者，萬千家庭在歐凱龍家居的陪伴下過上了幸福美滿的生活。

近20年過去了，最早見證歐凱龍崛起的一批業(yè)主如今大多芳華不再，而在歐凱龍家居陪伴下長大的一群孩子也要雛鳥離巢，構筑自己的小家。

蝶變

最能引領市場的時尚現(xiàn)代家居MALL

在歐凱龍家居集團總裁吳大偉看來，這是一個以“快”取勝的時代，能夠迅速洞察市場變化，并做出調(diào)整和應對，才能在行業(yè)立于不敗之地。

圖片說明：歐凱龍家居集團總裁吳大偉

這一次，作為歐凱龍體系內(nèi)“門面擔當”的東區(qū)旗艦店改造升級背后的動因正是無法阻擋的大勢——消費升級。在這個大趨勢下，如何找到正確的變革方向，歐凱龍做了大量的調(diào)查和摸索。

市場主體在悄然發(fā)生變化，70后不再主導家居消費，80、90后年輕一代消費群體逐漸成為家居消費主力，隨之變化的還有他們所選擇的生活方式和審美標準。

據(jù)歐凱龍家居集團副總經(jīng)理李含韜介紹，本次歐凱龍東區(qū)旗艦店從外立面到內(nèi)部裝修，從品牌結構到服務體系進行了全方位的升級改造，意在打造一個面向年輕一代消費群體的，最能引領市場消費的時尚現(xiàn)代家居MALL。

調(diào)性

有溫度、有情懷的家

改造完成后，購物環(huán)境將會是什么樣的呢？“這里將打造成為一個有溫度的、有情懷的家！”歐凱龍家居集團總裁吳大偉明確了改造后整個商場的基調(diào)。空中咖啡吧、書吧、獨立休息區(qū)，這些在中原傳統(tǒng)賣場公共區(qū)域從未出現(xiàn)過的互動元素將營造一種濃厚的體驗式消費場景，讓選購家具不再成為一種枯燥的任務，而成為一種精致的生活享受。屆時，繁冗的紙面廣告將統(tǒng)統(tǒng)不見，只保留輕輕跳動的電子屏和寥寥幾個消費提示畫架，輕抿一口咖啡的閑適，挑選一件精致的家具，正是年輕人追求的生活儀式感。

圖片說明：空中咖啡廳全景

除此之外，各品牌門店也進行了與賣場同步的升級改造，門店裝修融入極簡藝術，用更符合年輕人審美的大面積落地玻璃取代沉悶的墻體，提升窗墻比，增加透視感，營造一種簡潔大氣、通透明亮的購物環(huán)境。

品牌

更高端、更符合年輕人審美

如果說裝修僅僅是升級后的外包裝，那么品牌和產(chǎn)品結構才是本次升級改造的內(nèi)核。歐凱龍家居集團總裁吳大偉毫不諱言，本次品牌結構調(diào)整正是以北龍湖高端小區(qū)為樣本，目標就是為了滿足消費者對于更高端、更具品質(zhì)感的家居生活的訴求。

據(jù)歐凱龍家居集團總裁吳大偉介紹，本次升級改造在品牌招商方面，花費了很多心血和努力，全新引進了全球高端知名進口品牌11個，包括賓利（Bentley）、芬迪（Fendi）、羅奇堡（rocheboboies）、那圖茲（NATUZZI）、BUGATTI、Christofle、Poliform、FLOS、Domicil、R&G、席夢思等，其中部分品牌將只能在歐凱龍東區(qū)旗艦店北門的國際進口館找到身影，僅此一家。在吳總看來，這些高端知名進口家具品牌的引進除了提升商場整體檔次和格調(diào)，更在于引領整個鄭州市場的家居消費。

圖片說明：北門國際進口館

除此之外，商場二樓淘汰了不少風格落后的舊有品牌，引進了眾多意式極簡風格的品牌。這兩年，極簡風格風靡北龍湖眾多高端小區(qū)，也更符合年輕消費群體的審美偏好。然而，按照流行風格的變化頻次，以及審美偏好的變化頻次來看，極簡風格不會很快過時嗎？對此，吳總回應說，極簡風格也不是純粹的極簡，各種風格都有一定程度的融合，比如極簡風格和現(xiàn)代簡約風格以及新中式風格等都能形成混搭，某種程度上，極簡是一種基礎風格，更容易調(diào)整和變化。

據(jù)了解，在商場三樓還引進了不少以“拎包入住”為經(jīng)營模式的定制家居品牌，這些也將帶給消費者全新的消費體驗。

服務

3個“好”、2個“度”

服務作為升級改造的重要一環(huán)，歐凱龍家居集團總裁吳大偉曾表示要打造家居行業(yè)的“海底撈”。對此，他還提出了3“好”2“度”的核心原則，3個好是指好產(chǎn)品、好服務、好體驗，2個度是指有溫度、有速度。

在他看來，家居賣場經(jīng)過多年的精耕細作，在服務體系上已經(jīng)比較成熟，所謂升級更多的是進一步挖掘服務細節(jié)，比如，有些品牌的上門服務標準很高，而有些品牌的標準就比較粗糙，賣場也將進一步提煉“標準”，指定更高水平的底線，全面提高賣場的整體服務標準。

云店

打通家居消費新入口

升級就是充分利用現(xiàn)階段一切有利的方式、方法、工具來適應市場、滿足市場。順應新的消費習慣，擁抱互聯(lián)網(wǎng)、擁抱線上、打通最后一公里，也成為家居企業(yè)面臨市場變化的一種主動選擇。

11月1日，歐凱龍·云店正式上線，這也是本次升級改造的重要內(nèi)容之一。至此，歐凱龍東區(qū)旗艦店線上、線下全面打通，為商戶及消費者提供了家具零售與家具消費的新入口。

作為商場與消費者鏈接的新端口、新平臺，歐凱龍云店集8大營銷功能、3種鎖客模式、12種拓客方式、1000 家具品牌、100000余款家居產(chǎn)品于一體，滿足顧客多重消費需求。據(jù)歐凱龍副總經(jīng)理李含韜介紹，歐凱龍云店將打造成為一個“開放的家居服務咨詢平臺”，在這個平臺上除了有100000余款商品，還將有設計師上線為消費者提供設計咨詢服務、工長上線為消費者提供裝修咨詢服務、售后服務上線，更及時高效的解決消費者的售后問題。

目前，歐凱龍東區(qū)旗艦店仍在裝修改造中，再次亮相將在明年“3.15”前后。重新出發(fā)、重新啟航，蝶變后的歐凱龍東區(qū)旗艦店將再次鞏固中原高端進口家居陣營的明珠地位，面向年輕一代消費群體，繼續(xù)引領中原國際家居的消費風尚，滿足消費者對高端、品質(zhì)、時尚、現(xiàn)代生活的訴求，引領中原家庭生活品質(zhì)的飛躍！