婚房裝修了，妻子也懷孕了，徐州市民李先生的小日子，過得正幸福時(shí)候。可沒想到，新房裝修后檢測(cè)發(fā)現(xiàn)：室內(nèi)甲醛超標(biāo)！他隨后聯(lián)系裝修公司，請(qǐng)了一公司上門除甲醛，萬萬沒想到，除甲醛后，新房里卻更加“亂了套”——地板起鼓、床板開翹、五金件銹蝕……

市民投訴：

說好環(huán)保裝修，可甲醛檢測(cè)卻超標(biāo)

李先生的新房位于城置國(guó)際花園城一期。去年10月，李先生作為甲方與乙方徐州華佑裝飾工程有限公司簽訂住宅裝飾裝修工程施工合同。

合同約定，工程預(yù)算為11萬余元，工期在2017年11月至2018年3月間。

合同中約定：乙方采購(gòu)的材料如不符合質(zhì)量要求，致使室內(nèi)甲醛等有害物質(zhì)濃度含量超標(biāo)，造成環(huán)境污染，甲方有權(quán)請(qǐng)求乙方承擔(dān)其責(zé)任并賠償相應(yīng)損失，但乙方按甲方的詳細(xì)要求采購(gòu)的除外。

“簽裝修合同時(shí)，我就考慮到，家里很快會(huì)有新生兒，一定要用環(huán)保材料。”李先生說，他和華佑裝飾還簽訂了健康家裝環(huán)保協(xié)議。協(xié)議約定，乙方保證工程實(shí)行環(huán)保設(shè)計(jì)、采用環(huán)保材料、進(jìn)行環(huán)保施工、裝修后室內(nèi)空氣質(zhì)量達(dá)到國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，即游離甲醛濃度限量≤0.08mg/m3。

今年4月，裝修結(jié)束。6月初，李先生委托了一家檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果顯示，室內(nèi)甲醛數(shù)值超標(biāo)。7月下旬，華佑裝飾找來3家檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果均顯示超標(biāo)。

杭州希譜檢測(cè)技術(shù)公司提供的結(jié)果分別為：

客廳—0.236mg/m3；

主臥—0.230mg/m3；次臥—0.219mg/m3。

徐州藍(lán)派環(huán)保科技有限公司給出的結(jié)果為：

客廳—0.321mg/m3；主臥—0.402mg/m3；次臥—0.301mg/m3。

檢測(cè)結(jié)果均高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：游離甲醛濃度限量≤0.08mg/m3。

8月份，華佑裝飾確定讓醛老虎環(huán)境科技有限公司徐州城市服務(wù)中心為李先生家除甲醛。

萬萬沒想到：

除甲醛后，新房里更是亂了套，

家具起鼓、櫥柜開裂、五金件銹蝕

櫥柜內(nèi)板材開翹

“我以為除了甲醛后，新房很快就可以入住了，就陸續(xù)給新家添置東西，但發(fā)現(xiàn)家具陸續(xù)出問題。”

李先生提供的照片顯示，家中地板、踢腳線起鼓開裂，衣柜變形，抽屜、床板等木制家具起鼓，櫥柜開裂翹起，門把手、櫥柜合頁等五金配件銹蝕，不銹鋼洗菜盆有銹跡，壁紙也有多處破損。

五金件腐蝕嚴(yán)重

經(jīng)過協(xié)商，9月13日，李先生與華佑裝飾簽訂了整改協(xié)議。該協(xié)議中寫到：因家中檢測(cè)甲醛超標(biāo)，后又因甲醛治理所噴涂的霧劑導(dǎo)致問題發(fā)生，地板起鼓、床板開翹、五金件銹蝕等現(xiàn)象。

床板開翹

櫥柜內(nèi)板材開翹

雙方經(jīng)過協(xié)商，處理方案為：地板進(jìn)行全房更換（對(duì)應(yīng)品牌，踢腳線為實(shí)木多層）；起鼓的床板，抽屜更換；壁紙損壞的地方進(jìn)行修復(fù)；五金件進(jìn)行更換（使用對(duì)應(yīng)品牌）；客戶自理的索菲亞衣柜，裝修公司派專門人員進(jìn)行拆裝，以便更換其他損壞材料，費(fèi)用裝修公司承擔(dān)；更換過后全房進(jìn)行保潔；床墊窗簾沙發(fā)等有污漬的地方進(jìn)行專業(yè)清理；所有東西更換完后重新進(jìn)行CMA甲醛檢測(cè)，如超標(biāo)，再次進(jìn)行治理；所有更換過的主材質(zhì)保從更換日起延長(zhǎng)質(zhì)保；家電廠家進(jìn)行售后檢測(cè)；施工過程中產(chǎn)生的問題給予2000元補(bǔ)償，贈(zèng)送微波爐、電飯煲、電烤箱、面包機(jī)小家電（補(bǔ)償于20天內(nèi)到位）等。

問題又來了：

自購(gòu)品牌衣柜，質(zhì)保受影響

“我后來又發(fā)現(xiàn)櫥柜有開裂地方，還有地方生蛆。”9月22日，李先生告訴記者，他看到一片蛆蟲尸體后，又產(chǎn)生新的擔(dān)心，櫥柜可能在拆開后，會(huì)發(fā)現(xiàn)新的開裂地方。但華佑裝飾公司，只是派人觀看了外部，沒有拆開。

另外，由于衣柜是李先生花1.3萬余元購(gòu)買的索菲亞品牌衣柜，因?yàn)槭侨藶閷?dǎo)致變形開裂，索菲亞經(jīng)銷商表示，無法繼續(xù)承擔(dān)兩年質(zhì)保責(zé)任。

抽屜內(nèi)起鼓

9月25日，記者在李先生家看到，裝修公司已經(jīng)派人更換了主臥、次臥的地板，衣柜已經(jīng)拆開，需要等廠家的配件到達(dá)后組裝，櫥柜翹起的地方還沒有拆除，也需要等廠家發(fā)新的配件。而整改后，如果甲醛還超標(biāo)，還需要再治理，但李先生的婚期定在10月下旬，他擔(dān)心影響結(jié)婚。

李先生家中地板起鼓，床板開翹，五金件腐蝕……

“我老婆懷孕了，如果甲醛不達(dá)標(biāo)，我們肯定不敢住啊。”李先生說，除了衣柜、沙發(fā)等少數(shù)家具是自己購(gòu)買，大部分家具都是裝修公司提供的。而他發(fā)現(xiàn)，醛老虎檢測(cè)人員到他家檢測(cè)時(shí)，污染源來自裝修公司提供的家具。“電視機(jī)柜、茶幾這些地方甲醛超標(biāo)20倍。”

李先生希望，華佑裝飾公司可以更換不合格的家具。

華佑裝飾：

衣柜質(zhì)保問題還在協(xié)商 會(huì)承擔(dān)責(zé)任

徐州華佑裝飾工程有限公司工程部總監(jiān)黃先生對(duì)于客戶李先生的問題進(jìn)行了解釋。他稱，雖然和李先生對(duì)于整改列出了十多個(gè)項(xiàng)目，但有些還沒有細(xì)談。

“對(duì)于出的問題，都會(huì)承擔(dān)。”黃總監(jiān)說，他們合作的醛老虎環(huán)境科技有限公司徐州城市服務(wù)中心是有資質(zhì)的公司。但施工人員到李先生家施工時(shí)，正好下暴雨。他們分析，可能空氣潮濕，才會(huì)出現(xiàn)問題。

商家開具的整改協(xié)議

對(duì)于索菲亞衣柜質(zhì)保問題，黃總監(jiān)說，他們正和索菲亞負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)，如果索菲亞不承擔(dān)，他們?nèi)A佑裝飾會(huì)承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任，也可以就此單獨(dú)寫一個(gè)協(xié)議。而對(duì)于櫥柜的維修，黃總監(jiān)表示，廠家會(huì)派專業(yè)人員上門去檢測(cè)，拆卸維修時(shí)，李先生可以在場(chǎng)觀看，如果有其他問題，會(huì)繼續(xù)維修。

李先生家里全部整改后，會(huì)重新進(jìn)行甲醛檢測(cè)，如果發(fā)現(xiàn)問題，黃總監(jiān)說，會(huì)繼續(xù)整改，也會(huì)換一家更專業(yè)的公司除甲醛。

那華佑裝飾是否讓除甲醛公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任？黃總監(jiān)表示，李先生是他們的客戶，華佑裝飾會(huì)來承擔(dān)責(zé)任。

又有新反轉(zhuǎn)？

醛老虎：家具出問題，不是除甲醛的原因

為何除甲醛后，家具會(huì)出現(xiàn)這么多問題？記者聯(lián)系上醛老虎環(huán)境科技有限公司徐州城市服務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓先生。

“不是除甲醛的原因，但是什么原因不好說。”韓先生稱，他們公司甲醛檢測(cè)儀有合格證書，而除甲醛的產(chǎn)品有檢測(cè)報(bào)告，產(chǎn)品是從大豆提煉出來的，無毒無害。韓先生表示，他們給很多顧客家除甲醛，但李先生是唯一一個(gè)出現(xiàn)問題的。“究竟是材質(zhì)問題，還是防護(hù)問題，說不清。”

韓先生說，他們是第一次和華佑裝飾合作，委派的也是經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人員，根據(jù)規(guī)范流程操作，先打掃衛(wèi)生，后噴灑產(chǎn)品，最后進(jìn)行清理。韓總表示，華佑裝飾愿為客戶解決問題，也就沒有再追究原因。

索菲亞衣柜：

人為原因造成損壞，不承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任

索菲亞衣柜相關(guān)負(fù)責(zé)人董女士表示，關(guān)于李先生衣柜質(zhì)保問題，華佑裝飾在和他們公司負(fù)責(zé)人協(xié)商，但還沒有確定。

“衣柜變形等，一般是受潮或者泡水了。”

董女士說，她也是第一次聽說因?yàn)槌兹┰斐梢鹿褡冃危钕壬业囊鹿瘢褰鸺鼡Q了一半，問題也是非常嚴(yán)重。

董女士表示，人為原因造成的損壞，他們不會(huì)承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任，正常使用的話，衣柜不會(huì)出現(xiàn)這樣的問題。如果華佑裝飾和他們公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定方案后，她會(huì)及時(shí)告知李先生。

辛辛苦苦工作買了個(gè)新房，妻子也有了身孕，李先生規(guī)劃好的幸福生活即將開啟。卻因?yàn)樾路康难b修，引發(fā)了這么多的波折，真心希望，各個(gè)商家能承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，給顧客提供放心、滿意的服務(wù)！

小貼士：如何除甲醛最有效？

除甲醛最簡(jiǎn)單的方法就是通風(fēng)，用通風(fēng)來改善室內(nèi)空氣質(zhì)量，我們叫作有溫度的通風(fēng)。已經(jīng)證實(shí)隨著溫度上升，甲醛的釋放速率是大大加快的。通風(fēng)是讓風(fēng)從板材家具表面通過，這樣能把板材釋放出來的甲醛帶走。

真正有效的通風(fēng)要注意兩點(diǎn)：

1?? 室內(nèi)的溫度最好高于20攝氏度，這樣甲醛才能從裝飾材料中釋放出來；

2?? 針對(duì)室內(nèi)通風(fēng)死角，開窗的同時(shí)，可以借助風(fēng)扇產(chǎn)生氣流帶走甲醛。

據(jù)研究，目前市場(chǎng)上一些除甲醛的制劑，多是通過催化作用降解甲醛，然而由于甲醛作為膠水成分摻雜在板材中，這些方法往往只能降解板材表面的甲醛，無法真正根除板材內(nèi)部的甲醛。

活性炭、綠植等方法吸附甲醛極為有限，對(duì)于降低室內(nèi)空氣甲醛含量作用并不顯著。因此，降低室內(nèi)甲醛濃度最方便有效的方法仍是開窗通風(fēng)，新裝修住宅最好空置通風(fēng)1年以后再入住。

另外，窗簾、沙發(fā)布套、床單等紡織品也是室內(nèi)甲醛的來源之一，由于甲醛可溶于水，可以通過水洗的方式去除這些紡織品的甲醛。

全媒體記者 李言 劉冰

編輯 茉茉

校對(duì) 吳慶德

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