“定制家居的黃金時代落幕了，接下來可能直接過渡到黑鐵時代！”一個定制行業的朋友說道。當然，他所指的是大眾定制領域。

實際上，從2019年到2021年定制家居企業財報來看，幾乎每一家公司的營收都在增長。（見圖1）。然而，包括歐派、索菲亞、尚品宅配、志邦家居以及江山歐派等等在內，10大定制上市企業的毛利潤都出現了下滑態勢，無一例外。（見圖2）

一邊是規模的逐年增長，一邊是毛利率的逐年下滑，這樣的情況一般出現在行業逐漸成熟，從初步競爭走向深度競爭的過程中。在這個過程中，企業之間的差距開始逐漸拉大。

在今日家居看來，“黑鐵時代”的觀點還過于悲觀。從更長視野來看，截至2020年，定制衣柜和定制櫥柜的市場滲透率，分別僅為38%和72%。（來源：安信輕工）隨著舊房改造、消費升級的到來，定制家居依然有廣闊的市場空間。

在和豪邁集團交流的過程中，一個共同的結論就是：走過高增長、高毛利時代，定制家居迎接的將是一個“新增長時代”。但要順利過渡到新階段，還要面對更大的挑戰：

·規模持續增長，但成本越來越高。尤其在生產端，大規模定制對于高效率、快交付的要求，對于工廠是一個巨大考驗；

·隨著整家、整裝模式的興起，以銷量換規模、以利潤換占有率的內卷式競爭，將讓頭部以下的定制企業陷入發展的惡性循環——規模越大、利潤越低，相對的經銷商和用戶體驗也會降低。

如何在規模與利潤之間做出選擇？如何從根本上贏得這場“生存游戲”？以下幾個標桿企業的案例，值得參考。

此外，針對定制家具未來競爭趨勢，8月22日下午今日家居將聯合豪邁中國，邀請行業專家、定制標桿企業，舉辦“經濟下行，定制家具如何向后端要利潤？”的線上論壇，歡迎掃碼報名。

從高品質制造到產線智慧大腦，定制企業標桿的突圍方法論

從外部因素來看，導致企業之間差距拉大的是資本、營銷、疫情等原因。而從產業內部視角來看，造成這種差距的根本和深層次原因，在于企業內部的效率差距，尤其是看似不起眼的生產端。這種差距主要體現在2個方面：

1、生產的高效、穩定、高品質

定制家具的組件相對簡單，但在封邊、打孔等關鍵工藝上，不同廠家卻有著巨大差別。作為中國櫥柜行業最早的探路者之一，歐派很早就認識到了先進設備的重要性。

1994 年，歐派第一套整體櫥柜誕生，持續不斷探索如何生產高品質的櫥柜產品。董事長姚良松在參觀德國豪邁集團總部之后，“對豪邁設備加工產品的工藝及管理感到非常震撼。”由此也開啟了歐派與豪邁集團的長期合作。

從1997年到2022年定制高速發展的年份，歐派集團高瞻遠矚，采購了超過2000臺豪邁設備，豪邁設備的覆蓋率超過90%，為歐派的長期領先奠定了堅實的基礎。

另一個典型例子，來自科凡家居。

作為定制行業頗具特色的后起之秀，科凡家居有著更強的“設計師”屬性。

“科凡既要做設計師喜歡的結果，又要把這個結果回到有工業化邏輯的生產組織方式上面。”科凡家居總裁王飚做了一個精辟總結。

在大規模產品交付的基礎上，科凡要追求“產品比別家更高級”。王飚指出，“就更需要在設備上追求穩定、高效、高精度。這也是科凡選擇豪邁最重要的原因。”

2、基于生產數據，產線是否具有“智慧大腦”

工業4.0時代，除了設備之間的“硬件”差異，“軟件”方面的性能也更加重要——也就是如何讓設備“聰明”起來？豪邁中國的物聯網設備管理云平臺——“脈云”，可以說是為產線配備了一個聰明的“大腦”。

一個頗具代表性案例，來自伊戀全屋定制。

2020年8月，伊戀全屋定制在湖北荊門的華中智造基地一期正式投產，董事長謝宏偉對該項目十分重視，采用了工業4.0全系德國豪邁生產線。

但在生產過程中發現，荊門工廠的設備比成都工廠要好很多，但生產效率卻有著明顯差距。同一種設備，生產效率相差高達30-40%。

伊戀全屋定制華中智造基地一期 正式投產

豪邁通過脈云平臺的數據收集與分析發現，根本原因在于板材供應出現不必要的被打斷、以及排產邏輯仍有很大的優化空間、員工技能熟練程度不佳等，導致了兩個工廠的設備稼動率差別較大。（設備稼動率，是指一臺機器實際的生產數量與可能的生產數量的比值。）

一個明顯的差別就是，相同的材料種類數的情況下，成都工廠的批次平均板件數比荊門工廠高出21%，這會導致荊門工廠停機切換材料或者批次的時間更多。

這樣對生產過程進行“偵查”的過程，核心的支撐來自對產線大數據的綜合分析。由于豪邁讓每一臺設備都成為一個“數據點”，在這些設備實現“聯網”之后，就形成了一個基于企業內部的“數據大腦”，從而讓每一個生產環節都不再是“黑箱”，而是透明化。

不僅如此，脈云的作用還在于生產過程的持續優化。基于全行業視角，以優秀工廠為標桿，脈云可以幫助企業在關鍵的生產短板環節，進行針對性的提升。

“關于生產的一切，都需要用數據說話。”伊戀全屋定制董事長謝宏偉認為，“信息化肯定是未來所有企業在制造板塊的核心戰略。”

定制生產的下一個卡位點：軟硬結合，降本提效

走過了早期“野蠻生長”的時代，定制行業的競爭已經不再是簡單的營銷驅動，高毛利時代過去，大家都要開始準備賺“辛苦錢”。簡單來說，就是更深層次的生產精益化水平比拼。

這就對設備提出了兩方面的要求：第一要穩定、高效、高品質，有更長的生命周期，降低在更長時期內的折現率，正如那句話，“路遙知馬力”。

第二，則是要在設備運行的基礎上，從“數據里面挖出黃金”。數據支撐生產最根本的目標就是提質增效。通過更加智能的生產數據分析，抵消甚至降低規模擴張帶來的成本上升，從而讓企業從根本上贏在起跑線。

在豪邁集團內部，常將脈云比作“數字廠長”。如同一個經驗老道、目光犀利的生產負責人，時刻盯著產線的每一個細節，“眼觀六路耳聽八方”。

作為陪伴中國定制家居行業發展多年的合作伙伴，豪邁的專業能力早已得到公認。在定制家居下一個歷史階段，豪邁多年的技術和經驗積累以及全球視野，也將成為助推行業持續發展的關鍵力量。

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