筆記本電腦的售后調查到今天就要告一段落了,本文我們將匯集其他常見品牌的基本保修信息,希望能對您的選本之路提供幫助。
關于筆記本電腦的售后 你必須了解的10個注意事項!
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微軟
微軟旗下的Surface系列產品素以做工精良著稱,新款Surface設備均可享受2年的有限硬件保證。對于在服務中心維修過或更換過的設備,如果在原始保修期內,則保修期為原始硬件保修期的余期或90天,以較長者為準;如果在原始保修期外維修Surface,則替換件或維修后的設備享有90天硬件保修。
蘋果
蘋果MacBook在今年已經全面過渡到了Apple M1系列芯片的ARM平臺,但其質保策略依舊不變,即整機保修1年,主板、CPU、內存、硬盤、顯卡和電源等主要部件則享受2年保修。有需要的用戶還能購買Apple Care 服務計劃延長質保時間或提升質保品質。
LG
LG筆記本電腦主打極致輕盈,整機保修1年,主要部件保修2年。官方強調,硬件升級服務中使用的內存條、固態硬盤必需由LG電子或指定經銷商處購買,由LG電子提供硬件升級服務時,原筆記本計算機的包修服務不受影響仍然有效。
realme
realme是筆記本市場的新秀,售后方面可享受2年的整機質保(電池1年),25個省會寄修中心覆蓋全國區域,享受足不出戶上門取件的維系服務,服務站遍布全國省會城市,支持協助送修。
雷蛇
雷蛇旗下的游戲本主打輕薄炫酷,性能釋放也非常激進。該品牌筆記本享受主要部件2年質保,需要用戶送修/寄修。官方強調,聯系雷蛇售后服務中心進行質保更換時,需要攜帶或者快遞產品(最好有包裝盒)和有效購買憑證的原件(僅限于發票或者機打小票,任何手寫憑證都無效)到雷蛇售后服務中心。
VAIO
自從VAIO從索尼獨立出去之后,雖然新出的產品中不乏佳作,但是沒有SONY的logo總覺得缺少了點什么。該品牌整機享受1年質保,除了電池外的主要部件保修2年。官方強調,“自行改裝、修理、或由非VAIO授權的第三方拆動、改裝、維修的”會影響三包服務,所以購買了VAIO筆記本的用戶要想升級內存和硬盤,建議(購買硬件后)到當地售后服務中心進行升級。
攀升
攀升旗下的SmartBook系列輕薄本主打入門級市場,主要部件保修2年(部分低端型號為1年),第1年內支持上門維修。官方表示其上門服務范圍覆蓋全國2413個區域,承諾一二三線城市5分鐘內快速響應,2小時內上門;四五六線城市10分鐘內響應,4小時內上門。
七彩虹
七彩虹今年推出的“將星”系列游戲本性價比很高,其質保服務也可圈可點,除了電池以外的其他部件都是2年保修,而且支持上門維修,官方承諾7×24小時十分鐘內響應,9點~16點報修后當日4小時內上門。
京東京造
JDBook是京東京造下的筆記本品牌,整機享受2年質保(電池1年),官方承諾2年內不限次數的上門服務,5分鐘響應2小時上門,覆蓋全國2000 個區縣。
麥本本
麥本本屬于互聯網品牌代表,受制于品牌影響力和成本控制,產品的競爭力不高。該品牌旗下筆記本的主要部件享受2年質保,由于缺少線下渠道,所以出現質量問題后只能郵寄返廠維修,而且免郵費的期限只有7天,7天后用戶需要承擔一半的運費,一年后官方將不再承擔運費。
對了,筆記本領域還有“掌上電腦”的分支,代表品牌是壹號本和GPD。其中,GPD旗下產品的保修期只有1年,壹號本視產品保修期為1年或2年。由于此類品牌太過小眾,出現質量問題后都需要用戶寄送維修,周期較長。
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