筑夢人生，匠心建業

——訪石家莊老管家實業集團有限公司董事長張成

有這樣一位企業家，他傳承“老管家”的服務理念成立了石家莊老管家實業集團有限公司，從成立之初，就十分重視品牌的建設與推廣，公司字號“老管家”既表明了公司對中國傳統服務文化的尊崇又體現了公司服務社會、服務客戶、服務同仁、服務員工的品牌理念。公司自成立以來，一直秉承著“愛崗敬業、精誠守信、互助合作、開拓創新”的企業精神和“老管家，為大家”的服務理念，將整個團隊從上到下打造成充滿激情、團結有愛的隊伍，盡心竭力的為客戶和社會服務，他就是石家莊老管家實業集團有限公司的董事長 --- 張成。

21 世紀的核心競爭力是什么？在互聯網、科技高速發展的今天，服務仍然是最基本的核心競爭力。能把服務做到貼心、溫心、放心的在中國有一個代名詞叫“老管家”。提起老管家，人們的腦海中通常會浮現出一個集穩重、寬厚、忠誠、仁慈、善良的人物形象，他是中國上下五千年文化服務的代表。

石家莊老管家實業集團有限公司是一家集體育場館建設、體育材料生產、職業教育培訓、企業管理咨詢、國際貿易服務等五大產業為一體的集團公司。老管家人始終堅持“品牌、品質、服務”的經營理念 , 堅持以客戶為中心 , 對工程、產品、培訓、管理進行大膽革新和科學創造 , 最終形成了完整的服務體系。

如今，老管家實業集團旗下擁有石家莊老管家裝飾工程有限公司、四川老管家建設工程有限公司及四川青山遠大建設工程有限公司三家全資子公司，其中子公司四川老管家建設工程有限公司在全國遍布五十九家分公司和加盟商，工程類的塑膠跑道、人造草足球場、智能健身步道、市政海綿城市等建設工程遍布中國大江南北，產品類廣泛用于體育場地、學校、醫院、藥廠、市政、高速、公園等場所，受到了廣大用戶的一致好評，這其中離不開張成董事長的奮斗，他深知，在國內目前各行業正處在發展階段，自己最大的對手正是自己，唯有不斷創新才能超越自己，唯有開拓進取才能不斷發展壯大，才能成為行業的“領跑者”。

永保純心，踏實善思

張成出生于廣西桂林市的一個偏僻的農村家庭，他是一個性格耿直、爽真的人，骨子里透露出來自信、大方和善良，舉手投足間都散發著溫文爾雅的風度，在生活中特別注重細節，辦事是一個極有分寸的人。他不喜歡喧囂，而是喜歡琴棋書畫，更喜歡收藏和田玉，他喜歡親近自然，不喜歡參與別的一些年輕人喜愛的抽煙、喝酒、唱歌、打牌等活動，常常會被身邊的人戲稱為生活枯燥無味的“老干部”，只有張成的若干知己好友和張成自己懂得，他的內心世界就是一個精神家園，那里面有他自己的一片廣闊的心靈森林，內心世界的充盈讓他絲毫不覺得生活空虛無趣，只有內心純樸地像嬰兒一樣的人，才能夠一直保留著這份善于發現周圍美感及瑕疵的心靈。

2000年張成踏上開往石家莊求學的列車，他深知貧窮的家庭無法支撐在大都市的生活，唯有自強、自立才能完成學業。在進入大學校園的第七天，張成在校園外的一個路邊維修自行車的小攤上花了 15 元買了一輛三手自行車，自行車“干凈”得只剩下三角架和車輪，剎車只能依靠腳剎，一輛破舊的自行車開始了張成的勤工儉學之路。勤工儉學期間他做過服務員、保險員、推銷員、業務員，在這過程中他領悟到市場的“商機”，大二時就開創了他人生第一家公司 ---“起點裝飾公司”。

2002 年石家莊，一個火車拉來的城市處處充滿商機。著有“南有北義烏、北有南三條”之稱的石家莊南三條小商品批發市場吸引著全國大量的外來人員涌入這座城市，給裝飾裝修行業帶來了巨大的市場空間，張成帶領他的團隊兢兢業業、日夜兼程在三個月內完成了 146 戶家庭裝修，對于當時月工資不到800 元的城市，張成在短短的三個月實現了人生的“一百萬”夢想。然而好景不長，隨著品牌化、工廠化的發展搶占了大部分裝修市場，傳統工藝在裝修工地打造的門、門套、窗套、電視柜、電視墻、家具等物品都可以實現工廠流水線定制，給裝修市場帶來了重重一擊，行業進入“微利”時代。張成認識到在人生第一個創業階段四年期間無品牌化將是最大的致命短板，雖然能得到一時的收益但得不到市場的認知和推廣。深思熟慮后，2006 年12 月 6 日張成以“老管家”為字號的公司又將開創一個新紀元。

2006 年老管家品牌立足于建筑行業的細分領域“地坪”行業，它是建筑六面體的一個面 --- 地面，傳統地面裝飾建材有石材、瓷磚、地板、地毯等，在定制性、承重性、功能性、裝飾性、藝術性都存在一些局限性，發現這一商機后張成帶領他的團隊以地面為出發點進行了大量的產品研發，最終形成了老管家自有產品從研發、生產、銷售、施工、售后一體化體系。

海綿城市建設是石家莊老管家實業集團有限公司的一項主要工程項目。海綿城市就是一個形象的比喻，把一個城市比喻成“海綿”一樣具有吸水性，而全國的現狀是水泥讓每個城市地面成為一個“鐵殼”，阻斷了雨水的吸收以及地下水汽的蒸發，造成城市遇雨即澇，全國各地“看?！钡默F象不斷出現，給城市帶來了許多不必要的麻煩，其根本之法就是改進城市建設，將城市變成具有吸水、蓄水、凈水和釋水功能的一個巨大海綿體，這樣就可以提高城市防洪的能力，同時還可以緩解城市的用水壓力，這無異于是一個一舉兩得的好辦法。張成帶領他的團隊深耕海綿城市這一板塊，從產品的研發到項目的落地嚴格遵守國務院辦公廳關于推進海綿城市建設的指導意見（國辦發〔2015〕75 號）為方針，做一個項目造福一方百姓。

重信保質，篤行致遠

千里之行始于足下，好的開端是成功的基礎，凡事只有做好準備，才能夠最大限度地獲得預想的效果。在確定“老管家”品牌之路后，張成以他大學法律專業知識為老管家品牌進行了全方位的知識產權保護，為了讓市場能一目了然地辨識老管家品牌，張成親自一筆一畫設計老管家 LOGO, 以簡筆手法構畫出“老管家”笑容可掬的形象，再加入具有時代氣息的著裝元素，使人物圖象更生動、飽滿和具有立體感，更具有傳播力和感染力，讓老管家 LOGO 在公眾印象中形成獨特的視覺效果。同時，挖掘老管家更深層次的文化內涵，把“老管家”三個字作為公司組織機構，創意性的實行“老之號”、“管之號”、“家之號”三級晉升制度，“老”通俗地說就是“老板”，代表公司的創始人、投資人和股東，職業編號為“老之號”；“管”就是管理層，泛指公司所有的管理者，職業編號為“管之號”；“家”就是家庭成員，指公司的所有員工，職業編號為“家之號”。而職位的晉升由“家之號”、“管之號”、“老之號”三級晉升機制，張成對每一個心懷夢想的員工都唯才是用，只要員工有才能，就有晉升的機會，大大提高了員工的工作積極性。

在這種士氣鼓舞下，石家莊老管家實業集團有限公司逐漸形成了公司、平臺、跨界、生態、金融于一體的完整產業體系，始終堅持以創新為本的發展方向，招納管理賢才、廣聚行業精英，在同行業中形成巨大影響力。

在企業做大做強之后，張成仍不忘初心，以“做人厚道、做事地道”的服務理念和“以誠做人、以信做事”的經營宗旨對待每一位客戶，并以自己十多年的創業和企業管理經驗傳授給同行業的所有同仁。在傳道授業中發現一對一傳授不僅占用大量的人力、物力和時間，還無法達到預算的效果，因些張成同樣以“老管家”為字號成立行業第一所商學院 --- 老管家商學院，為行業同仁解決行業發展中存在的問題，每月定期為行業組織一次行業賦能培訓班，課程為三天兩夜，理論與實操、路演相結合，行業同仁在一起生活、學習及溝通不僅加深了彼此的情誼，更多的在全國編織了一張無形的人脈網，有效解決了生產廠家、施工商、代理商、耗材商信息不對稱問題，為每家企業全國布局打下了堅實基礎。

老管家商學院結合行業發展現狀及未來市場發展趨勢精心編寫了《老管家商學院地坪行業百科全書》，全書中涵蓋了行業 361 種施工工藝以及公司成立、企業管理、團隊建設、市場開發、方案起草、合同編制、項目運營、質量管控、股權分配、股權融資等等一系列企業發展中遇到的問題。

然而，同行業間企業的規模大小不一，造成施工的質量也是良莠不齊。作為在建筑行業摸爬滾打多年的張成，敏銳地發現在行業中必須要站在行業的至高點，他提出“跳出行業看行業”的理念，只有抱團發展才能贏天下。抱團發展只有自己強大起來才能形成強大的合抱力，為了壯大老管家的實力新員工入職時，往往要經歷崗前培訓、現場實習、技能考核三個階段才能上崗，就這樣，老管家團隊快速練就了一批專業水平過硬，實踐經驗豐富且具有專業的管理水平和高質素的專業隊伍，并實行全新的人性化現代管理模式，以總經理辦公室為核心，下設經營部、招商部、預算部、工程部、質監部、安監部、企劃部、客服部、物資部、財務部、人事部十二個部門，在精質量、重服務的同時，充分發揮人才、技術、資金、管理等多方面的優勢，以服務為先導，在現代管理經驗中導入新的科技理念，將現代科技文明和中國傳統文化交融，精心選料、精心設計、精心施工，努力做到“團隊一條心、服務一條龍，質量爭一流”。

合抱之木 , 生于毫末；九層之臺 , 起于壘土。一座完美的城市名片，不可缺少這種根基性的建設。張成以明確的目標、有效的時間管理、知行合一的智慧根基證實著苦心不負，天道酬勤。在這種心態下，張成早已與“老管家”這個品牌所代表的含義合二為一，石家莊老管家實業集團有限公司將在他的帶領下，繼續樹立行業的王牌形象，鑄就行業第一品牌。