整裝還是整家？在近日舉行的中國建博會（廣州）上，不同的企業結合自己的發展階段給出了不同的選擇。業內人士認為，整裝是一步到位，直接把硬裝軟裝一次搞定，而整家是先走一步，把全屋定制與家具融合。“這兩種‘整法’都很好，但并不一定適合所有的定制企業，可能還存在第三條路，比如現在的陽臺定制等局部空間服務。”

整裝和整家的區別

在于分一步走還是兩步走

對于今年建博會的亮點和特色，中國高定展&高定俱樂部創始人張傳喜從行業迭代和演變角度做了觀察。在他看來，未來行業會有許多方向，一個方向就是高定、比較適合一些中小型的一些定制的企業，雖然市場規模不會太大，但能讓企業保持著強有力的研發能力和產品創新能力；第二方向就是面向大眾，比如整裝和整家，現在很多企業也都在做這件事；另外一個方向是渠道下沉，面向更低層次的消費者可能也會有市場，但是也要有好的品質。“未來企業一定要看清行業風向，不能盲目跟風，無論朝哪個方向走，都要切實考慮企業自身實際。”

中國高定展&高定俱樂部創始人張傳喜

泛家居圈創始人周忠認為，隨著90后、Z世代漸成新消費主力群體，市場需求在不斷變化，他們對于家居生活有著更高的要求和追求，正因如此，整裝與整家才應運而生。對于整裝和整家，尚品宅配副總裁歐陽熙認為，隨著全屋定制的不斷發展，到了某一階段時，行業競爭突然加劇，在越來越“卷”的狀態下已無法“躺平”，這時候就出現了整裝和整家。他認為整裝和整家的區別在于分一步走還是兩步走的問題，整裝是一步到位，直接把硬裝軟裝一次搞定，而整家是先走一步，把全屋定制與家具融合。這兩種“整法”都很好，但并不一定適合所有的定制企業，可能還存在第三條路。比如現在的陽臺定制，未來或許有專門的兒童房定制、書房定制等一些把局部的空間做得更加的完整、透徹的空間服務，這或許是對整裝和整家的一個很好的補充。歐陽熙提到尚品宅配今年也做了一個嘗試，發布了集成廚房“I Kitchen”，不走整裝整家的全面路線，而是對廚房空間專門進行一系列改造、針對性解決廚房的痛點。

尚品宅配副總裁歐陽熙

廠家要考量自身

整個體系的資源和能力

科凡總裁王飚認為，整家和整裝確實代表了行業發展的方向，整裝是最高層次，整家是從定制到整裝的中間的階段。對于整家，王飚認為，跟進整家需要有幾大方面的考慮：雖然從消費者的角度有了更整體的定制意識，但作為廠家要考量的是自身整個體系的資源和能力，服務能力的發育相對來講會更慢，所以不斷提高服務能力才是最容易獲得消費者滿意、產生口碑效應的方式；另外還要考慮到經銷商，企業的戰略落地都在于經銷商，需要經銷商愿意干才能夠取得成功。這個問題上，他認為在企業規模未達到一定程度硬去做的話，可能會出現無法落地的情況，所以綜合這些方面，科凡相對實在一點，目前沒有急著去跟進整家。

科凡總裁王飚

對于整裝和整家的問題，好萊客營銷總經理庫騰認為，首先是消費者的環境，當下消費者行為在發生變化，他們希望整合；企業資源的配備上，隨著這幾年行業的發展，通過資本的方式去解決產能的保障，階段性的會出現供大于求，這也是一個矛盾。從行業資源來說，設計下單到打通生產交付的一站式設計工具的出現給行業帶來了很多便利。他表示，好萊客發展多品類是基于各方面都已做足準備后，扎扎實實去做落地，讓經銷商能駕馭好各種品類，同時讓消費者得到好的體驗。

好萊客營銷總經理庫騰

整裝、整家是消費者

一站式消費升級的結果

頂固營銷總經理但咸熙認為，整家和整裝實際上反映了定制企業的設計軟件越來越成熟，以設計驅動整個產業鏈的發展，掌握設計主動權的企業從某種程度上看也掌握了一定的流量入口。總的來說，整裝、整家時代的到來既是行業發展的大勢，也是消費者一站式消費升級的結果，還是流量競爭的必然，更是企業降本增效、提高客戶滿意度的最終趨勢。

頂固營銷總經理但咸熙

百得勝執行總裁楊冬認為，整裝和整家都是以用戶需求為出發點，打造一站式生活方式。整裝是最理想化的一種家裝生活方式，是基于用戶體驗角度最好的整體家居裝修方案；整家則是階段性的實踐手段。從品牌商出發，整家是百得勝的戰略而不是策略，更不是營銷手段，這是一件難而正確的事情；于經銷商而言，百得勝希望他們要參戰整家而不是困于整家，規劃好整家的未來和體系，全力推進整家產品設計、交付、經營的落地，實現企業及經銷商長期發展的確定性、收益性、未來性。

百得勝執行總裁楊冬

采寫：南都·灣財社記者 陳養凱