信網3月4日訊 “本來說好付款后三十天內發貨，沒想到拖了幾個月都沒發。”市民丁先生在原始原素家具的天貓旗艦店里購買了一些家具遲遲都不給發貨，“已經損害到了我的消費權益，真是店大欺客。”原始原素家具的一位工作人員告訴信網，丁先生的家具遲遲沒發是因為恰逢年底，工廠和物流都停工了。“現在丁先生已經收到貨了，我們還賠償了五百元。”
2020年11月11日，丁先生在一家名為原始原素家具的天貓旗艦店里下單了一些家具。因為家里裝修的原因，丁先生就跟商家協商說2020年12月份再發貨，商家也答應了。“我當時想著12月家具都到了，然后今年1月準備喬遷，也提前通知了身邊的朋友們。”
但讓丁先生無奈的是，一直到今年2月底，他也沒收到所有下單的家具。買的床架遲遲沒發貨，導致丁先生正月期間準備的喬遷和其他的活動都只能取消。“最初下單的時候，明明在鏈接中寫著付款后30天內發貨，但現在給的答復卻是3月中旬才能到貨。”
“這是否屬于違約和欺騙消費者呢?他們不按宣傳的時間發貨，已經損害到了我的消費權益，真是店大欺客。”丁先生對此不滿。
信網查詢了解到，對于原始原素家具旗艦店拖延發貨的投訴并不是個例。“2020年11月1日下單了一張床，承諾七天內發貨。但過去了兩個月都不發。”、“不發貨既不提前通知，也不給賠償。”、“商家總是以商品售空、工廠延期、快遞無法送達等理由推脫。”
對此，原始原素家具的一位工作人員告訴信網，丁先生的家具沒發的原因是因為恰逢年底，工廠和物流都停工了。“但我們現在已經給丁先生發貨，他也簽收了，我們還賠償了五百元。”
那為什么還有很多顧客投訴原始原素家具延遲發貨呢?“這個根據不同的訂單，情況都不一樣。”該工作人員介紹說，每個產品確實都有發貨時間的限制，正常情況下都會在規定時間里發出，如果沒按時發出，會按照消費者權益保護法給顧客賠償。“所以我們也不愿延期，本來利潤也不高，還要賠錢。”
信網從市北區合肥路市場監督管理所落實了解到，原始原素家具確實已給丁先生發了貨，并賠償了五百元。“去年由于相關部門的要求，原始原素家具停產了一段時間。后來加上天氣冷，油漆上得不行等原因，都影響了發貨時間。”
該工作人員表示，商家確實應按售賣時規定的時間發貨，商品遲遲不發，消費者可以申請退貨或換貨，“如果商家拒絕肯定是不行的。” 信網記者 鄭倩楠
鄭重聲明：本文版權歸原作者所有，轉載文章僅為傳播更多信息之目的，如有侵權行為，請第一時間聯系我們修改或刪除，多謝。免責聲明：本網站所有信息僅供參考，不做交易和服務的根據，如自行使用本網資料發生偏差，本站概不負責，亦不負任何法律責任。如有侵權行為，請第一時間聯系我們修改或刪除，多謝。
