專輯一 / 菜鳥裝修 ? 設計師篇

2020.04.27 設計家出品

裝修前總有一堆疑問，不知問誰

我懂的！

所以 ，準備了「專輯」！針對您關心的議題 一一解答

讓您家裝修 ，不走冤枉路！

話說在前

裝修前，您最關心的事

說起裝修，麻煩事真的多如牛毛；尤其對非本科的裝修小白們來說，每個步驟、流程簡直就是無字天書，好難啊！所以，為了解大家對于裝修之前的需求，MyHome設計家先進行了問卷調查，厘清哪些裝修事讓您好困擾！

從300份問卷的結果發現，大家最想了解的是裝修價格，然后分別為如何找設計師、如何找適合自己的風格、裝修流程、裝修有哪些坑。我們將針對這5大問題一一推出專輯報導，并透過設計師的專業經驗，告訴您當中的訣竅，以及市場上的通例。

問卷結果

裝修價格－19%如何尋找室內設計師－18%如何找適合自己的風格－17%裝修流程－17%裝修有哪些坑－12%如何擬定合同－5%裝修工期－5%監工如何處理－4%保修期如何約定－3%

困惑

大海撈針！哪里找，設計師？

市場上，不缺各式風格的設計師，但問題是，對于裝修小白們來說，真的很難從極少的片面信息里了解設計師，看到的似乎只有風格及收費的差異，該怎么辦呢？真的有好多困惑想要問！

我想問

該在網絡上尋找，還是拜訪實體店？該找獨立設計師或大型的裝修公司？該找本地、外地設計師？或熟人介紹？如何了解設計師的專業能力？如何從設計師的作品看出端倪？設計師要收取設計費？該支付嗎？

解答

尋找合適設計師？專家說

面對屋主一連串關于”設計師”的疑問，我們特別邀請現居蘇州的室內設計師－劉帥，從他豐富的從業經驗里，點出問題的關鍵核心，并一一回答您的疑惑，讓尋找設計師這件事不再困擾您！

Q：設計師（公司）信息推薦上哪里找？

A：網絡信息更豐富、更高效

相對于傳統的線下渠道（實體店），網絡這個渠道（泛指微信、公眾號、平臺、微博…）信息的全面性非常多，評估時也是非常高效且真實的；因為雙方在聯系之前沒有任何交集，意謂著業主遠遠的觀察一個人，他的一舉一動是不會刻意裝給業主看的，所以相對來說，能比較真實的觀察。

而且網絡觀察到的還不止是專業方面，因為從發出的信息里觀察、分析的信息量是巨大的，而且通常是無意識的，是不會刻意去包裝，或是包裝的程度比較低；業主就能比較好的獲得信息。

因此，若消費者很清楚知道自己的需求，并有自己一套清晰的認識，就可以快速的進行排除法，而這種人自然非常適合網絡。

至于裝修小白們若想從網絡上尋找設計師信息，不妨去"設計平臺"尋找；而且若本身清楚知道需求，便可利用條件檢索，找尋適合自己的設計師。

同場加映

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Q：眾多信息里，如何挑出合適的設計師？

A：具備梳理、挖掘、分析客戶需求能力

搜集來的信息，如何從中去分析設計師呢？肯定不能去看案例，因為不是看表面，而是看細節，比如整體的設計比例是否協調；其次，看他對不同材質、細節之間如何協調，尤其對于裝修、施工、材料的理解及專業能力如何處理；最后，再從案例文字反問設計師，看看是否相呼應。

基本上問這三個問題，大概就可以知道一個輪廓；另搭配看對方如何解釋，若解釋的過程中沒有什么邏輯、眼神飄忽不定、沒有自信，就可知道肯定是東拼西湊、抄來的。另外，也不妨事先準備幾個問題并請教設計師，看對方如何講、如何回復，看他的肢體語言、眼神、語氣，也能判別的出來。

除此之外，更重要的是一名好的設計師知道如何”引導”客戶，透過聊天方式梳理、挖掘客戶的需求，并加以分析總結；但如果設計師跟客戶聊了半天，只是復述客戶的直白信息，再依此去做，雖然沒有大問題，但最后的結果卻會有非常大的差別。

好的設計師能通過引導讓客戶更認清自己的需求，進而做到客戶內心真正想要的東西，這將是跟客戶之間一種很高級的工作狀態。

Q：軟裝設計師與室內設計師不同嗎？

A：兩者專業儲備、設計思維不一樣

進行家居裝修時，建議選擇室內設計師，而不是軟裝設計師（陳設設計師）。

原因一，兩者的專業儲備上有巨大的差異，比如一個會關注整個裝修，最終推進到項目完成。

原因二：兩者的思維不一樣，不管是從平面、空間開始，出發點及設計思路是不一樣的；軟裝設計師的從業經歷，是在既有的一個半成品空間做搭配，而這些搭配只能發揮”錦上添花”，一旦空間上有很大的硬傷時，就很難透過軟裝加以彌補。

但，若是室內設計師或建筑師，從最初階段就已經介入了，他們的思維就已經包含空間調整，甚至到最后墻面可能需要掛一幅畫都已考量到；換言之，這當中就已經隱含了軟裝的手法。

至于如何辨別室內設計師及軟裝設計師？可以從案例中看出來有一些套路，比如在完工的照片里，看出幾個設計案中有非常相似的手法，甚至是相同的陳列品，這一定是請了軟裝公司或這個人就是軟裝設計師。

其次，看設計師在描述案例本身的文字及側重點，比如若是建筑專業、室內設計專業，側重講空間、動線或使用場景…這類比較細節的東西；但如果是一名軟裝設計師做的話，他可能會強調風格、色彩搭配、光影。

Q：獨立設計師與大型裝修公司的差異？

A：運營方式有差別，獨立設計師只做設計

基本上，獨立設計師不是市場主流模式，業務類型也不依附于某一個機構，工作模式是獨立的，比如只做設計，不提供施工、不提供材料打包。

自由工作者如果是設計師，那么絕大多數都是”獨立設計師”；如果這個人有一個小團隊，但人不多，約2～5個人，并以自己的模式去運作、去做設計工作，也可以稱為”獨立設計師”或”獨立工作室”。

設計公司則是有一套通用或一種規律的模式在運營，經營模式與獨立設計師有差別。國內的設計公司絕大多數要搭配生意一起去做，因為這是他們很重要的一塊營收來源，要從這上面賺錢，不是全靠設計費的。

而且設計公司有一套標準流程，如果裝修過程有缺陷，消費者會比較難以要求中途調整；相對來說，獨立設計師就能針對業主的狀況，靈活做出一些調整，希望把設計做好，最終把項目持續推進，讓屋主住進去時比較開心，就這么簡單。

簡單來說，獨立設計師基本上只做設計，而設計公司的工作項目則包含了設計、施工。

Q：如何辨別設計公司的優劣差異？

A：建議從”關聯度”評估是否符合自己需求

原則上，這不算是核心的事；打個比方，比如買菜，有經驗者一眼就能看到菜新不新鮮，根本不用看攤位臟不臟、攤主帥不帥。

評估設計師、設計公司，首先不要去看它跟你關聯小的因素或條件；意思是，設計公司的規模再大，也不太可能打折，或是獲得再多獎，但那些作品不是你喜歡或壓根裝不起的，就根本不會與你的房子產生關聯性。

而與你有關聯的事情，可以聚焦、具體到某一位設計師，去跟他去聊，就聊自己的想法、條件…等，比如預算有限，看對方如何回答你；并且在聊天的過程中留意，若不斷講公司的一些標準、流程，那么實際上就只是把你當作萬名客戶中的其中一位而已，雙方是沒有實質性溝通，建議可以換人、換公司。

聊完想法后，可以接著反問設計師，之前做過哪一套案子會是比較適合我（客戶），看他能不能找出來。這是一種驗證，能知道他有沒有了解你的需求及偏好；如果拿出來的案子跟剛剛聊的內容有關聯，就繼續往下詢問，聽設計師如何解決裝修等事情，反之就表示他根本不理解你的需求。

最后，如果真的是毫無經驗者，可以由大到小去評估；什么意思呢？無論是獲獎、公司規模大小，或是在平臺的曝光率也好，相對來說都會比一些完全不知道、無從下手去對比的設計師，來得靠譜一些。

Q：與外地設計師合作會麻煩嗎？

A：重點在于是否有異地合作經驗

找外省市設計師合作，是行得通的，但需注意設計師有沒有這樣的經驗，如果有經驗，相對來說比較靠譜一些；反之，若壓根沒有經驗，加上屋主本身對這方面有顧慮的話，或是沒有時間、精力、興趣去配合異地溝通、銜接，還是要放棄。

至于本地設計師，相對來說是熟人、熟悉的資源及配套合作的人，那怕是時間的把握上也比較熟悉；但異地設計，意謂是完全陌生的東西，萬一設計師還要從頭去找適合的人、材料…，過程之中又不知道彼此之間會如何配合，就會產生協調的問題。

遇此狀況，業主可以詢問設計師這些問題（協調、統籌…）會如何解決，或是問設計師之前異地設計的經驗，當時遇到問題時是如何解決？聽聽看設計師的說法，應該就能清楚的。

認識設計師

SunLau，劉帥

超過 15 年室內設計從業經驗，樂于研究設計、產品與用戶間的關系，聯通各方消除邊界，廣泛關注參與生活方式，消費決策話題，引導提升消費觀念。

知乎室內設計、裝修等話題優秀回答者，微博認證用戶，什么值得買、豆瓣、清單等平臺簽約作者，各平臺關注者超過 70 萬。撰稿及采訪文章刊發于《知乎周刊》《人物》《家居廊》《第一財經周刊》等媒體。IKEA DDD 宜家民主設計日、北京設計周、上海時尚家居展、營造家、等活動演講嘉賓。

裝修這門學問有點難，但，找對適合自己的設計師，這些麻煩事就能迎刃而解；

上述，劉帥設計師大方分享精辟見解，不藏私的訣竅，絕對值得您好好收藏！

預 · 告

2020/4/28 風格篇

4/28將繼續推出《菜鳥裝修－風格篇》，特別邀請太空怪人設計事務所－潘小陽設計師分享經驗，對于不知該如何挑選適合自己風格的朋友們，記得要跟上哦！

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