三星電子在8月14日宣布,它將推出“Samsung Care ”服務,這是針對智能手機和平板電腦等銀河移動設備的全面護理服務。
這項Samsung Care 是包月服務,將三星電子的專業(yè)服務,與現(xiàn)有的智能手機保險利益結合在一起。主要包括以下項目:損害補償、損失補償、延長保修期、移動設備的維修服務,三星為使用智能手機時可能發(fā)生的所有情況,提供有保證的服務。
首先,如果用戶的智能手機損壞,可以直接在三星電子服務中心以折扣價獲得維修,無需經(jīng)過復雜的過程,比如發(fā)出單獨的保險處理文件,或要求高額的維修費用。
它還為移動困難的人士提供智能手機的現(xiàn)場維修服務。三星電子服務中心的工作人員會在用戶所指定的位置對產(chǎn)品進行維修。智能手機的上門維修服務,最多可以使用3次。
另外,如果報告智能手機丟失,該設備將自動鎖定,其他人無法使用它,從而防止轉售為二手手機,或暴露個人信息。
訂購Samsung Care 服務的用戶,免費保修期也將延長至一年。按照三星現(xiàn)有保修政策,智能手機的保修期限為3年,平板電腦、耳塞、智能手表和筆記本電腦的保修期限為2年。智能手機、平板電腦和筆記本電腦,也可以享受一次性電池更換服務。
三星表示,可以在所有Galaxy機型上訂閱Samsung Care 。除了旗艦產(chǎn)品外,它還支持中低端機型(例如Galaxy A系列),并支持自選網(wǎng)絡、移動運營商優(yōu)惠的機型。要預定此服務,必須是手機首次通話日期的30天之后,以及平板電腦、耳機、智能手表和筆記本電腦等產(chǎn)品購買日期的30天之后。
用戶可以在三星會員應用程序或三星電子官網(wǎng)上注冊Samsung Care 。剛剛發(fā)布的Galaxy Note 20的預訂者,可以選擇一年的免費服務,作為購機優(yōu)惠。
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